상사가 불합리한 지시를 할 때

안녕하세요 디렉터 '쎄오' 입니다.

상사가 불합리한 지시를 할 때는 감정적으로 대응하기보다는 차분하고 전략적으로 대처하는 것이 중요합니다. 다음은 이런 상황에서 취할 수 있는 단계별 행동입니다.

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1. 지시의 내용을 정확히 이해하기

• 명확하게 확인:
  상사가 내린 지시의 구체적인 내용을 다시 한 번 확인합니다.
  예: "제가 이해한 대로라면, 이 업무를 오늘까지 완료해야 한다는 말씀이신가요?"
• 문서로 남기기:
  가능하다면, 지시 내용을 이메일이나 문서로 요청하여 기록으로 남겨두세요.

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2. 불합리성 판단

• 합법성 검토:
  상사의 지시가 법률이나 회사 규정을 위반하는지 확인합니다.
  예: 직장 내 괴롭힘, 성희롱, 부당한 지시 등.
• 업무 관련성:
  지시가 본인의 직무와 연관된 것인지, 아닌지를 파악합니다.
  • 관련 없는 업무라면, 상사에게 이유를 물어볼 수 있습니다.

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3. 차분하게 소통하기

• 불합리성을 알리기:
  상사에게 차분하게 자신의 입장을 전달합니다.
  예:
  • "이 지시는 제 업무 범위를 벗어난 것 같습니다. 혹시 다른 방식으로 해결할 방법을 함께 논의해볼 수 있을까요?"
  • "현재 맡고 있는 업무로 인해 마감 기한을 맞추기 어려울 것 같습니다. 우선순위를 다시 정리할 수 있을까요?"
• 대안 제시:
  문제를 바로 거절하기보다는 대안을 제시해 협력적인 태도를 보입니다.

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4. 동료나 상위 관리자와 상의

• 동료와 협의:
  상사의 지시가 반복적이거나 명백히 불합리하다면, 동료들에게 비슷한 경험이 있는지 물어보세요.
• 상위 관리자와 논의:
  문제 해결이 어렵다면 상사보다 높은 관리자에게 조언을 구합니다.

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5. 공식 절차 활용

• HR(인사팀)에 보고:
  불합리한 지시가 지속되거나 상황이 악화될 경우, HR 부서에 정식으로 문제를 제기합니다.
  • 지시의 부당성을 설명할 수 있는 증거(이메일, 메모)를 준비하세요.
• 노동부 신고:
  법적 문제(예: 직장 내 괴롭힘, 부당한 업무 강요)가 있다면 노동부에 상담하거나 신고합니다.

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6. 상황이 개선되지 않을 경우

• 이직 준비:
  회사가 불합리한 문화를 개선할 의지가 없다면, 새로운 직장을 탐색하는 것도 좋은 선택입니다.
• 전문가 상담:
  노동법 전문가나 상담사와 상담하여 법적 조언을 받으세요.

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7. 예시 대화

1. 직접 대응할 때:
   • "제가 처리해야 할 다른 업무들이 있어 추가 지시를 소화하기 어려운 상황입니다. 혹시 우선순위를 다시 확인해주실 수 있을까요?"
   • "법적으로 문제가 될 수 있는 부분이 있어, 조금 더 검토 후 진행하는 것이 좋을 것 같습니다."
2. HR에 보고할 때:
   • "저는 [불합리한 지시 내용]에 대해 지속적으로 요청을 받고 있으며, 이는 제 업무 범위와 규정을 벗어납니다. 이를 해결하기 위해 도움을 요청드립니다."

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핵심은 감정을 억제하고, 논리적이고 증거 기반으로 접근하는 것입니다.
문제가 해결되지 않더라도, 스스로의 전문성과 가치를 잃지 않도록 항상 자신감을 유지하세요.

이상. 쎄오의 취업천국 이었습니다.

https://kmong.com/gig/627298

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